よくある質問
コワーキングスペースについて
ドロップイン利用はできますか？
はい、ご利用いただけます。当店は日経OFFICE PASS・いいオフィスに加盟しています。会員様はエントランスドア壁面の案内に沿ってご入室ください。
初めてご利用の方はアプリの事前登録をおすすめしております。こちらからダウンロードいただけます。
スペースにスタッフはいますか？
平日AM9:00～PM6:00までスタッフ有人です。お気軽にお声かけください。
※上記外の時間（AM7:00～AM9:00・PM6:00～PM11:00）と土日祝日は、不定期でスタッフ有人となります。
利用に予約は必要ですか？
フリー席はご予約なしでご利用いただけます。空席が残りわずかになりましたらホームページのTOPの「本日のインフォメーション」にてご案内いたします。
何時から何時まで利用ができますか？土日祝日も利用できますか？
AM7:00～PM11:00までご利用いただけます。なお、土日祝日も右記時間で営業しております。
休館は12月29日～1月4日です。
WEBミーティングや電話できるスペースはありますか？
飲食できるスペースはありますか？
はい、フリー席全席 通話・会話いただけます。音の出る端末を操作する際はイヤホンの着用をお願いしております。
また、食べ物のお持ち込み・ご飲食もいただけます。まわりのご利用者様へご配慮いただけますようお願いしております。
利用中に困ったことがあったらどちらへ連絡すればいいですか？
受付スタッフにお気軽にお声掛けください。
受付無人時間でお困り事がございましたら 047-411-4730 までお電話くださいますようお願い申し上げます。
返信にお時間を頂戴する可能性がございますが、こちらのフォームからもお問い合わせいただけます。
月額会員について
月の途中から会員になることはできますか？
はい、可能です。月の途中からご利用される場合は日割り料金にてご案内いたします。
何か月から契約が可能ですか？
最低契約月数は6か月です。6か月以降1か月ごとの更新となります。
初月から1か月ごとのご契約ご希望の場合は、事務手数料2,000円/月 が発生します。
月の途中で解約する場合返金はありますか？
申し訳ございません、ご返金は致しかねます。プランを解約する際は、請求が発生する1か月前までにお伝えください。
途中で月額プランを変更することは可能ですか？
更新のタイミングでご変更いただけます。
どんな支払方法がありますか？
クレジットカード支払い、お振込みからご選択いただけます。クレジットカード支払いの場合、お支払いは自動引落しとなります。
レンタスオフィス・固定ブース席について
法人登記・住所利用は可能ですか？
はい、可能です。レンタスオフィスご契約の際、法人登記・住所利用に別途ご利用金は発生いたしません。また、エレベーターホールのカンパニーリスト・ドア壁面ネームプレートにも団体様・貴社名を掲示することが可能です。郵便物受取もいたします。
室内に私物を持ち込むことはできますか？
はい、入居の際事前にお伝えいただいたものに関してはお持ち込みいただけます。エントランスドアから入らないもの、火事に繋がる危険性があるもの、大きな音・振動を発生させるのものお持ち込みはお断りしております。お持ち込みの際発生する送料・運搬料などはご負担くださいますようお願い申し上げます。
固定回線はひけますか？
はい、Room-A〜Cの完全個室のお部屋は固定回線お引きいただけます。Booth-A〜Eのブース席は不可となりますのでご注意ください。
水光熱費・ネット使用料など、別途月々発生する料金はありますか？
水光熱費・ネット使用料は月々定額の共益費に含まれております。別途月々発生する料金はございません。※コピー機や会議室をご利用の場合は別途料金が発生いたします。
壁面に絵やポスターの掲示はできますか？
大きな穴をあけるもの、壁の原状復帰が難しい接着・掲示方法はお断りしております。画鋲・マスキングテープ・小型フックなどはお取り付けいただけます。
初月にかかる費用には何がありますか？
賃料1か月分（前払い）・共益費・初期事務手数料（賃料1か月分）がかかります。なお、キャンペーンなどにより賃料や初期事務手数料は変動いたします。
バーチャルオフィスについて
即日契約は可能ですか？
身分証明書・登記簿謄本（発行から3か月内のもの）をお預かりし、審査に1週間お時間を頂戴しております。審査通過後、ご契約となります。
月の途中から会員になることはできますか？
はい、ご契約いただけます。ただし日割り料金のご案内はいたしておりませんのでご注意ください。
契約不可の業種はありますか？
アダルトサイト、出会い系サイト、マルチ商法、情報商材、ギャンブル、政治活動、宗教活動、暴力団活動等の使用は不可とさせていただきます。ご利用後に発覚した場合は契約を即刻解除とさせていただき、利用料の返金も行いません。ご了承ください。
途中でプランを変更することは可能ですか？
更新のタイミングでご変更いただけます。なお、更新は1か月ごとです。
個人契約後、法人もしくは活動団体でのご契約をご希望の際は、ご契約内容の更新のため再度ご来店いただく必要がございます。登記簿謄本もしくは活動内容が分かるものをご持参ください。
バーチャルオフィス会員でもコワーキングスペース・貸し会議室の利用はできますか？
コワーキングスペースは、ご契約者様1名につきフリー席1日2時間のご利用が無料です。以降ドロップイン料金が発生いたします。貸し会議室のご利用も別途ご料金が発生いたします。
郵便物受取プランに加入しない状態で、郵便物がそちらへ届いてしまった場合どうすればいいですか。
受取プラン未加入の会員様へは、ご自身で転送サービスの利用や受取先の変更手続きをお願いしておりますが、当店へ投函があった際はメールにて受取期間を指定の上ご案内申し上げます（期限超過500円/日）。複数回投函があった際は、郵便物受取プランへの加入をお願いいたします。
貸し会議室について
何時から何時まで利用ができますか？土日祝日も利用できますか？
AM7:00～PM11:00までご利用いただけます（土日祝日も含む）。
荷物を置いていく・預けることは可能ですか？
ご予約の時間内であれば室内にお荷物を置いたまま外出いただけます。持ち物を紛失した場合、弊社は責任を負いかねますので、必ず扉にカギをかけて外出いただきますようお願い申し上げます。
当日予約はできますか？
はい、お電話にて承ります。キャンセルの場合、キャンセルポリシーに基づき料金100%をご請求いたしますのでご予約間違いのないようお願い申し上げます。
どんな予約方法がありますか？
貸し会議室ご予約フォーム・お電話・受付から直接ご予約も頂けます。また、外部サイトインスタベース・スペースマーケットでもスペースを公開しております。
キャンセルしたい場合、どこへ連絡すればいいですか？
キャンセルはお電話もしくはご予約メールに返信の形でご連絡くださいますようお願い申し上げます。
入金後、キャンセルしたい場合返金はありますか？
キャンセルポリシーに基づき、ご利用7日前まで全額返金いたします。キャンセルのご連絡をいただきましたら、ご返金についてご案内いたします。ご利用前日・当日のキャンセルの場合、ご返金は致しかねますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。